Un sitio genial para los que nos gusta el deporte atencin personalizada y muy amable
Bona esperiencia acompaat de bons consells
Me trataron fenomenal. Compr all, venia rebotado de Jom Big Wall, que el hombre tubo un trato lamentable. Aqu me dieron todo tipo d detalles. Muy contento con la adquisicin.Me hizo un descuento si pedirlo.
MALA FE Y POCO HONESTOS!!! Compre unas botas Salewa y despus de pocas salidas se me despeg enteramente la suela de los 2 zapatos. Les devolv las botas y me confirmaron de que eran defectuosas al ser un modelo antiguo la cola estaba caducada. Les ped entonces devolucin del dinero para poder comprarme otras y me negaron esta devolucin, dicindome que cuando tengan el reembolso de la casa Salewa tendr que escoger un nuevo modelo en su tienda obligatoriamente. (Me qued bastante alucinada ya que en otras tiendas en este caso TODAS te devuelven el dinero). Durante 3 semanas de espera sin botas y sin respuesta, les llame 2 veces en las cuales me dijeron de que me tena que esperar ms porque an no tenan reembolso de la casa Salewa. Como podis imaginar no pude estar 3 SEMANAS SIN BOTAS ya que salgo cada fin de semana a la montaa y mis antiguas se me acabaron de romper, as que me tuve que comprar unas nuevas con urgencia, y eso sin haber recibido an el rembolso de Sportsdom, intil decir que no voy sobrada...!!! Delante de esta situacin en la cual me sent engaada, contacte con asociaciones de consumidores, y me atestaron que SEGN LA LEY Sportsdom estaban OBLIGADOS en devolverme el dinero EN EL MOMENTO de la devolucin de las botas DEFECTUOSAS ya que EL CONTRATO DE VENTA NO SE HA CUMPLIDO. Segn la asociacin de consumidores era TOTALMENTE ILEGAL de que SE NEGUEN EN DEVOLVERME EL DINERO INTEGRO, y ms hacindome ESPERAR 3 SEMANAS SIN BOTAS, y ms an OBLIGANDOME A COMPRARLAS EN SU TIENDA y ESO ESPERANDO A QUE TENGAN REEMBOLSO DE LA CASA QUE AUN NO TENIAN DESPUES DE 3 SEMANAS QUE LES DEJE LAS BOTAS!!! An con todos esos argumentos SportsDom siguieron NEGANDOSE EN DEVOLVERME EL DINERO, as que segu los consejos de las asociaciones de consumidores y ped la hoja de reclamacin para recuperar el dinero va jurdica Al final no tuvieron otra que devolverme el dinero ya que es lo que les OBLIGABA LA LEY Estoy indignada de la mala fe que tiene esta gente tan poca honesta, y lo encuentro muy triste de que tengamos que pelear y perder tanto tiempo y energa en reclamar nuestros simples derechos. Parece que no sea la primera persona descontenta con sus servicios, y por mi experiencia personal acud 3 veces a su tienda: - Primera vez para alquilar un neopreno de barranco, y cuando me lo puse antes de empezar el barranco me di cuenta de que tena un gran agujero en toda la pierna por el cual me estuvo entrando el agua todo el barranco pasando frio. Por supuesto no hicieron ningn gesto comercial. - Segunda vez les compre unos guantes de ferrata a 25, al acabar la primera ferrata Teresina en Montserrat, los guantes estaban completamente descosidos, se los traje a la semana explicndoles el problema y me dijeron que era normal que las ferratas son agresivas para los guantes y que compre hilo niln para coserlos... me quede alucinada pero esa vez y por error mo no dije nada y me fui... - Tercera vez esta incidencia con las botas Sin hablar del facto que como lo dice mucha gente, no tienen puestos ningn precio en las botas y los ponen a la cara del cliente, eso ensea tambin lo poco honestos que son aparte de ofrecer precios carsimos. No s cmo una tienda con tan malo servicio y gente tan poca honesta sigue en pie.
Totalmente recomendable da gusto que te atienda algien que sabe Me deje guiar por su experiencia para adquirir unos palos de walking nordic y genial!! Gracias
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